8 УЛОВОК ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПОТОКА КЛИЕНТОВ НА АВТОМОЙКЕ
Перевод статьи, опубликованной в американском журнале Professional Carwashing & Detailing (Игорь Андреев)
Professional Carwashing & Detailing® попросили Рона Беверли,
президента компании Vision Marketing, ответить на предложенный
анонимным читателем вопрос о лучших маркетинговых идеях по быстрому
увеличению потока клиентов автомойки.
Вопрос: Какие методы лучше всего использовать для быстрого привлечения посетителей в автомойку?
Рон Беверли: Итак, вы только что открыли автомойку, или уже
давно являетесь ее владельцем, и хотите в короткие сроки увеличить
количество посетителей и размер выручки. Я опросил некоторое количество
владельцев и управляющих автомоек, участвовавших во Всемирной Выставке
по уходу за автомобилями, организованной Международной Ассоциацией
Автомоек в
... Читать дальше »
Почему одни составы моют хорошо, даже без механического
воздействия, другие плохо, почему один и тот же шампунь на некоторых
машинах образует разводы, а на остальных нет, почему составы, хорошо
моющие в Питере, плохо работают в Омске?
Что есть грязь?
Для того, чтобы понять, как действуют моющие средства, рассмотрим,
что собой представляют загрязнения. Загрязнения – это посторонние
твердые или жидкие частицы, находящиеся на поверхности за счет
межмолекулярного взаимодействия. В основном это электростатические и
поляризационные взаимодействия.
Электростатическое взаимодействие происходит при определенной
ориентации диполей полярных молекул. Молекулу по ее электрическим
свойствам можно приближенно рассматривать как электрический диполь,
т.е. совокупность двух равных по величине и противоположных по знаку
точечных зарядов. Вследствие того, что заряды д
... Читать дальше »
«Ах, лето красное! Любил бы я тебя, когда б не пыль да зной, да
комары, да мухи!» -- писал Александр Сергеевич Пушкин. По
вышеперечисленным причинам летом автомобили моют и чистят чаще, чем в
другое время года. В статье речь пойдет об альтернативном способе химчистки салона автомобиля без применения дорогостоящих и зачастую вредных химических средств.
Летом, когда окна чаще бывают открыты, в салон автомобиля попадает
значительное количество пыли, грязи, токсичных газов и других вредных
веществ. Если снаружи машина проветривается, то салон автомобиля
накапливает все, что содержит воздух на наших дорогах. Пылесос и
химические средства ― вот традиционные способы борьбы за чистоту
салона. С недавних пор на некоторых московских СТО и автомойках клиентам стали предлагать паровую чистку салона. Насколько эффективен и практичен пароочиститель на автосервисе?
Вряд ли найдется много
нормальных людей, кому доставляет удовольствие жить в захламленной и
неубранной квартире. Салон автомобиля для большинства автовладельцев –
та же квартира. И убираться в нем надо не менее регулярно. И как
минимум пару раз в год проводить капитальную уборку, особенно если
возраст автомобиля перевалил за пятилетний рубеж. В нашем случае – химчистку.
Услуга, в общем-то, не новая. Но массовой она пока не стала. Тем не
менее любой автовладелец мечтает утром сесть в чистую, благоухающую
свежестью машину, где все пластиковые и кожаные детали блестят, а
ковер, обивка дверей и сидений — без единого пятнышка. Мало кому
приятно обонять застарелую табачную вонь, запахи выхлопа и прочей
дорожной дряни, которыми неизбежно пропитывается со временем салон
практически любого автомобиля. Сильно досаждает и пыль, оседающая на
ковровом и тканевом покрытии, – порой она вредит здоровью водителей
бо
... Читать дальше »
Технология применения активной пены несложна.
Процесс мойки проходит быстро и включает в себя облив кузова водой под
высоким давлением, нанесение активной пены, выдержку 1 - 2 мин. для
активации пены, смыв раствора, сушку. Нанесение раствора пены на
автомобиль осуществляется при помощи специального
пистолета-пеногенератора, непосредственно подключаемого к аппарату высокого
... Читать дальше »
Ночные заморозки и дневные оттепели, соль на дорогах и на машинах,
частицы асфальта, выдранные шипами и намертво прилепившиеся к кузову.
Яркое солнце делает видимыми все огрехи мойки. Трудность мытья
усугубляется традиционным весенним наплывом клиентов. Многие владельцы
автомоек задаются вопросом — как обеспечить хорошее качество и высокую
производительность при мойке.
За зиму дорожное покрытие пропитывается грязью и противогололедными
препаратами. Шипованные шины интенсивно выкрашивают асфальтовое
покрытие, в результате чего соль и микрочастицы битума попадают на
кузов автомобиля. В результате на поверхности образуется трудноудалимый
слой, обладающий высокой адгезией к лакокрасочному покрытию. Весной
мойки работают в авральном режиме, поэтому очень важным является
быстрота обслуживания клиентов. Альтернативы бесконтактной мойки в
условиях весен
... Читать дальше »
Все знают, что чисто отмыть машину только водой невозможно. Сколько
ни три, налет все равно останется. Если механическое воздействие не
справляется, на помощь можно призвать химическое в лице поверхностно-активных веществ
(ПАВ). Но не всегда ПАВы справляются со своей задачей и им приходится
помогать. Если облить машину водой, потом облить автошампунем и смыть,
то грязь наверняка останется. Нужно помогать руками, протирать и
вытирать. Так все и поступают. Но в любом случае, будь то ручная мойка
губками, тряпками, швабрами или механизированная мойка щетками, не
избежать микроповреждений покрытия от абразивного воздействия частиц
грязи и песка.
Технология бесконтактной мойки
лишена этого недостатка. Она появилась сравнительно недавно и толь
... Читать дальше »
В заключительной части «полировальной саги» в подробностях
рассмотрим технологию (технику) полировки и дадим немного личных
рекомендаций...
Нанесение и добавление материала
Первым делом необходимо «зашейкерить» (взболтать) емкости с
полиролями и не забывать совершать с ними те же действия в процессе
полировки.
Нанесение полиролей обычно происходит двумя способами:
на обрабатываемую поверхность небольшими дозами,
слегка размазывая пальцем пару-тройку «плюшек» с 5-копеечную монету, а
затем входя краем по
... Читать дальше »
Технология бесконтактной мойки
лишена этого недостатка. Она появилась сравнительно недавно и толь